Retourbeleid

Retourneren of ruilen van artikelen wordt geaccepteerd tot 7 kalenderdagen na ontvangst van de bestelling. Stuur het product terug in de originele staat en zonder de eerder gebruikte postlabels.

KAN IK MIJN ARTIKELEN RUILEN?

Is de maat niet juist? Of heb je per ongeluk de verkeerde ring ontvangen? Stuur ons eenvoudigweg een e-mail naar Support@eleganceflair.com of een DM via onze Instagram met vermelding van je ordernummer en de reden voor het ruilen. Ruilartikelen worden geaccepteerd tot 14 kalenderdagen na ontvangst van de bestelling.

*LET OP: Het ruilen van artikelen is niet mogelijk voor producten die zijn gekocht tijdens een aanbieding of uitverkoop. Deze producten zijn definitieve verkopen.

De bijkomende verzendkosten zijn niet voor onze rekening en moeten door de klant zelf worden betaald.

HOE RETOURNEER IK MIJN BESTELLING?

Wil je je product toch retourneren? Stuur ons eenvoudigweg een e-mail naar support@eleganceflair.com of een DM via onze Instagram met vermelding van je ordernummer en de reden voor het terugsturen. Retourneren worden geaccepteerd tot 78 kalenderdagen na ontvangst van de bestelling.

*LET OP: Het retourneren van artikelen is niet mogelijk voor producten die zijn gekocht tijdens een aanbieding of uitverkoop. Deze producten zijn definitieve verkopen.

De bijkomende verzendkosten zijn niet voor onze rekening en moeten door de klant zelf worden betaald.

IK HEB MIJN TERUGBETALING NIET ONTVANGEN

Het verwerken van retourzendingen en terugbetalingen kan tot 21 werkdagen duren (exclusief weekends en feestdagen). Zodra je retourzending is gemarkeerd als afgeleverd, wacht dan even; ons retourteam neemt per e-mail contact met je op zodra de retourzending is verwerkt om je terugbetaling te bevestigen.

Heb je nog steeds vragen? Laat dan een bericht achter en we nemen contact met je op.

Neem contact met ons op via support@eleganceflair.com